Chaque heure qui passe, le pirate vole des cartes, Google éloigne vos clients et votre réputation fond. PrestaShop, WooCommerce, WordPress : prix fixe annoncé avant d'intervenir, intervention sous 4 h en option, garantie 30 jours.
Scan passif de votre page d'accueil, comme un visiteur. Sans inscription. Scannez uniquement un site dont vous êtes responsable.
Compteur de pertes
Ventes perdues, clients qui fuient l'avertissement, cartes compromises. Réglez votre chiffre d'affaires en ligne, on vous montre le calcul.
Depuis que vous lisez cette page : 0,00 €. Estimation sur votre CA, hors amendes et frais bancaires.
Triage
Cliquez sur votre symptôme. On vous dit tout de suite à quel point c'est grave.
Gravité : Critique
Agir dans l'heure
C'est très probablement un skimmer : un code caché dans votre boutique copie les numéros de carte saisis au paiement et les envoie au pirate. Chaque commande supplémentaire, c'est une carte de plus.
Comprendre et savoir quoi faire →Si vous attendez
Jour 0
Le code malveillant s'installe. Invisible pour vous, actif pour chaque visiteur.
Jours suivants
Chaque commande peut envoyer la carte du client au pirate. Chaque visite peut être redirigée.
Tôt ou tard
Google détecte le malware. Chrome affiche « Site dangereux » avant votre page d'accueil.
Ensuite
L'hébergeur coupe le site. Les banques remontent la fraude jusqu'à votre boutique.
Pendant des mois
Avis négatifs, clients qui ne reviennent pas, référencement effondré. Le plus long à réparer.
Prise en charge
T+0
Vous décrivez ce que vous voyez. On vous dit quoi ne surtout pas toucher.
T+1h
Analyse du site, étendue de l'infection, devis fixe. Vous validez.
T+4h
Malware supprimé, faille bouchée, accès changés, site durci. (Option urgence.)
T+48h
Demande de réexamen à Google. L'écran rouge disparaît, généralement sous 72 h.
J+30
Réinfection pendant 30 jours ? On revient, gratuitement.
Tarifs
Site vitrine
290 € HT
Le plus demandé · e-commerce
490 € HT
E-commerce · notre spécialité
690 € HT
Pas sûr ? Diagnostic express 90 € HT, déduit du nettoyage si vous le commandez. Ensuite : surveillance quotidienne dès 39 € HT/mois pour que ça n'arrive plus. Tarifs pour un site standard ; au-delà (multiboutique, serveur dédié compromis), devis fixe avant intervention.
Rapport d'incident
Boutique e-commerce sous PrestaShop 1.6. Un faux formulaire de carte bancaire remplaçait le vrai paiement, et le malware revenait après chaque nettoyage.
Supprimer les fichiers visibles ne suffit pas : tant qu'une seule porte dérobée reste en place, le pirate revient. Ici, on a tout comparé à la version officielle, fichier par fichier, puis verrouillé ce qui n'avait aucune raison de changer.
Notre méthode PrestaShop →Nos engagements
On traque tout ce que le pirate a laissé pour revenir, puis on ferme les accès.
Ce qui s'est passé, ce qui a été touché, ce qui a été fait. Utile pour votre assureur.
Données clients exposées ? On prépare le dossier technique de la notification.
Réinfection pendant 30 jours après l'intervention : on revient gratuitement.
Après le nettoyage
La surveillance Hackbuster vérifie chaque jour que rien n'a bougé sur votre site, et nous alerte avant vos clients.
Contrôle d'intégrité quotidien
Tout fichier modifié déclenche une alerte.
Liste noire Google surveillée
On le sait avant que vos clients voient l'écran rouge.
Mises à jour encadrées
CMS, modules et extensions, avec sauvegarde avant.
Re-nettoyage inclus
En cas d'incident, l'intervention est comprise.
Dès 39 € HT / mois
Questions
Rarement. La plupart des piratages passent par une extension, un module ou un thème pas à jour, exploité automatiquement par des robots qui scannent des millions de sites. Vous n'étiez pas visé personnellement.
Si des données personnelles ont pu fuiter (cartes, adresses, mots de passe), vous devez en principe notifier la CNIL sous 72 h, et parfois vos clients. On vous aide à établir les faits techniques pour le faire correctement. Pour la partie juridique, rapprochez-vous d'un avocat ou de votre assureur.
Une fois le site propre, on demande un réexamen. Google répond généralement en 24 à 72 h.
Souvent, oui : l'hébergeur protège le serveur, pas le contenu de votre site. C'est précisément notre travail.
Idéalement un accès SSH ou SFTP, un accès à la base de données et un compte administrateur. Si vous ne savez pas où les trouver, on vous guide au téléphone.
Pendant 30 jours après notre intervention, on revient gratuitement. La garantie ne couvre pas une réinfection due à l'installation d'une extension piratée (« nulled ») ou au refus des mises à jour recommandées.
Tout supprimer ou restaurer une vieille sauvegarde sans comprendre la faille : vous perdez les traces et la faille reste ouverte. Appelez d'abord.
Site piraté ? Perte estimée depuis votre arrivée :Perte :0,00 €