Le message exact
This message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain.
Où : Message de rejet (bounce) de Gmail quand vous écrivez à une adresse Gmail ou Google Workspace, code 550 5.7.1
Cette page explique ce message précis. Pour le problème dans son ensemble : E-mails en spam, antivirus qui bloque : la situation complète →
Variantes du même message
- 550-5.7.1 Our system has detected that this message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain. To best protect our users from spam, the message has been blocked.
- This message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending IP address. To best protect our users from spam, the message has been blocked.
- This message is likely unsolicited email. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked.
- Gmail has detected an unusual rate of unsolicited email containing one of your URL domains. To protect our users from spam, email with the URL has been temporarily rate limited.
Ce que ça veut dire
Google publie la liste de ses codes de rejet SMTP. Le code 550 5.7.1 regroupe plusieurs refus liés au spam : réputation du domaine, réputation de l'IP, message jugé non sollicité.
Dans les rejets réels, la phrase commence souvent par « Our system has detected that… » et le code apparaît sous la forme 550-5.7.1, découpé sur plusieurs lignes.
Une variante voisine (421 4.7.28) vise les e-mails qui contiennent l'un de vos noms de domaine dans un lien : c'est typique d'un site piraté dont les pages servent de relais dans des campagnes de spam.
Faux positif ?
Ce n'est pas un faux positif au sens strict : la réputation est réellement mauvaise. Mais la cause n'est pas toujours un piratage : envois commerciaux mal configurés, authentification SPF/DKIM absente, ou IP partagée avec un autre expéditeur.
Les causes possibles
- Site piraté utilisé pour envoyer du spam depuis votre hébergement
- Formulaire de contact détourné
- Pages de votre site utilisées comme liens dans des campagnes de spam
- Compte e-mail dont le mot de passe a été volé
- Envois de masse sans authentification correcte
Que faire
Étape 1
Lire le rejet complet
Domaine ou adresse IP ? Code 550 5.7.1 ou 421 4.7.28 ? La cause n'est pas la même.
Étape 2
Consulter Google Postmaster Tools
L'outil de Google montre la réputation de votre domaine et de votre IP auprès de Gmail.
Étape 3
Chercher la source
Scripts d'envoi dans le site, formulaires, comptes e-mail compromis, pages de spam hébergées sur le domaine.
Étape 4
Couper la source, puis patienter
La réputation remonte progressivement une fois les envois indésirables arrêtés et l'authentification en place.
À ne pas faire
- Changer de domaine d'envoi sans corriger la cause
- Multiplier les envois de test, qui aggravent la réputation
Questions fréquentes
Existe-t-il un formulaire de retrait chez Gmail ?
Pas de liste noire à proprement parler : Gmail évalue la réputation en continu. Elle se rétablit quand les envois indésirables cessent ; Postmaster Tools permet d'en suivre l'évolution.
Le rejet parle de l'IP et non du domaine, est-ce différent ?
Oui. Une IP mal notée peut venir d'un autre client du même serveur mutualisé. Le domaine, lui, vous est propre : un domaine mal noté oriente davantage vers votre site ou vos envois.
Sources
- Google Workspace : erreurs et codes SMTP de Gmail
- Google : prévenir les blocages d'e-mails vers Gmail
- Exemple de rejet réel (SMTP Field Manual)
Formulation vérifiée le 1 octobre 2026. Les éditeurs modifient parfois leurs messages d'une version à l'autre.